10月8日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司三间房站昂昂溪站，一名年长且行走不便的旅客在铁路部门的热心帮助下，不仅为他开辟了绿色通道，而且还提供了全程的贴心服务。
今年70岁的高先生，当天在爱人的陪同下，乘坐大庆西至昂昂溪的K5137次列车。昂昂溪站客运值班员高金健通过查阅客管系统重点旅客服务订单了解到，高先生14时23分到达本站，他按系统提示的信息，早早将这名乘客所需的轮椅准备完毕，并为其提前预约了出租车。
该站站长何亚斌了解到高先生腿脚不便的情况后，立即组织车站值班员将K5137次旅客列车由原计划接入二站台四线调整到一站台一线，得到调度所列车调度员批准。
14时23分列车到达昂昂溪站后，昂昂溪站站长何亚斌、客运值班员高金健等人早早在站台上等侯，列车停妥后，他们从车厢将高先生搀扶下车乘坐轮椅上，一路护送到出站口外出租车上。
“真是太感谢你们了，有你们可真好。”临上车之际，高先生和其爱人紧紧的握住何亚彬、高金健的手感激地说到。
“别客气，这都是我们应该做的。下次你们出门，我们还来接送你们。”把高先生二人送上汽车，何亚斌等人直到汽车驶离很远才返回岗位。
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